上海億祿順（ELS）貨運代理服務指南主要包含以下信息：
1）ELS國際快遞運輸條款——使用ELS提供的國際快遞，就代表默認接受我們的運輸條款協(xié)議；
2）國際包裹的包裝要求和注意事項——因為國際包裹運輸環(huán)節(jié)繁多，建議包裝牢固妥當；
3）國際快遞運輸違禁物品查詢——由于航空運輸，以及目的地國家海關政策限制，對于不允許承運物品的范圍不是完全統(tǒng)一標準，僅提供簡單分類，如有需要進一步了解，歡迎聯(lián)系我們查詢確認 ；
4）各國關稅起征點——簡單介紹世界主要國家，對快件進口的國際包裹關稅起征點和計算公式；
5）國際快遞業(yè)務服務流程——簡單介紹我們提供國際快遞服務的基本流程。
     一、定義 
1. “ ELS ” 指億祿順貨運有限公司及其特許經(jīng)營商和代理商。特許經(jīng)營商的名錄可以登錄億祿順（ELS）網(wǎng)站進行查詢；
2. “快件”指依據(jù)運單所列并由ELS決定渠道進行運輸?shù)娜魏挝募�類或包裹類物品�?
3. “不能承運的快件”指 
• 屬于國際航空運輸協(xié)會（IATA）和國際民用航空組織（ICAO）以及其他相關政府部門或組織所規(guī)定的有害物品、危險物品，以及屬于禁運或限運的物品 ;  
• 未能按照有關海關規(guī)定辦理報關手續(xù)的物品；  
• ELS認為不能安全、合法運輸?shù)奈锲罚ò�括但不限于：動物、現(xiàn)鈔、不記名可議付票據(jù)、貴重金屬和礦石、火器、彈藥、人體、色情物品和非法的麻醉藥品 / 毒品）。  

    二、發(fā)件人同意由ELS全權負責運輸路線和運輸方式以及運輸過程中的中轉口岸

    三、收件人拒絕支付運費、關稅及其它費用， ELS對快件有置留權。如在ELS通知期限內收件人仍不支付欠費，ELS有權處理快件，亦可向發(fā)件人收取

    四、 發(fā)件人必須保證： 
1. 必須在運單的指定位置準確寫明貨物的品名和海關聲明價值； 
2. 快件包裝牢固，并加貼上標簽，保證在正常情況下適合搬運； 
3. 快件不是“不能承運的快件”； 
4. 發(fā)件人須遵守適用于運輸?shù)乃�有法律、法�?guī)及規(guī)章制度； 
5. 提供ELS運輸和清關所需的證明證件。

    五、ELS有權在未事先通知收、發(fā)件人的情況下對快件進行開封查驗

六、 不可抗因素
對于超出ELS控制范圍的原因而導致的損失或損害， ELS不承擔責任。這些原因包括但不限于：自然災害，如地震、龍卷風、風暴、洪水、大霧；戰(zhàn)爭、空難或禁運等不可抗力；快件固有的缺陷或特性（無論ELS是否知曉）；暴亂或民間騷亂；非ELS員工或與ELS員工沒有合同關系的人員的作為或不作為，如發(fā)件人、收件人、海關或其他政府部門等。

    七、索賠原則 
1. 任何索賠必須在ELS接受快件后的30天內由發(fā)件人以書面方式向ELS提出，否則ELS將不再承擔任何責任。
2. 任何關于丟失或損毀的索賠要求只有在付清ELS運費后才予以處理。索賠金額不能從支付給ELS中的運費中扣除。

    八、運費到付業(yè)務 
1. 如果發(fā)件人要求運費到付，則必須在運單中明確注明“運費到付”，否則將一律視為運費預付； 
2. 若收件人拒付到付運費，發(fā)件人需保證支付此運費。 

    九、華沙公約
國際快件遺失或損毀的賠償根據(jù)《華沙公約》有關規(guī)定理賠，包裹類快件按發(fā)件人提供的形式發(fā)票上申報的海關聲明價值賠償，但每票快件最高賠償額不超過100美元。

如果您運輸?shù)氖琴F重物品，可以提前購買貨物運輸保險。

    十、ELS的任何員工或其他任何人沒有權力修改以上任何條款，或以ELS的名義作任何承諾。

    十一、ELS條款是發(fā)件人和ELS共同遵守的條款。將貨物交給ELS代理后，表示發(fā)件人已經(jīng)全部接受以上條款。