全球消費市場調研公司歐睿咨詢和德國郵政DHL集團的最新研究發現，城市化進程使零售業及其為之服務的物流業發生了根本性改變。研究分析了影響城市“最后一公里”物流的四大趨勢：本地化投遞網絡、靈活投遞解決方案、以節日為中心的周期性物流和不斷發展演變的技術。
　　歐睿和DHL通過評估城市消費者對投遞的需求以及技術和業務創新如何為其提供服務，為物流企業開發新的商業模式，在保持贏利的同時適應用戶新的需求，并幫助電商和物流企業提高自動化水平、數據管理水平，以構建更靈活的“最后一公里”網絡。
　　本地化投遞網絡。城市消費者對速度和便利性的需求，正迫使零售商和物流企業徹底改革倉儲網絡，用本地物流和配送基礎設施取代集中式網絡，更準確地平衡庫存。如今的配送網絡日益本地化，供應鏈更加側重區域性倉配戰略，目的是縮短“最后一公里”。
　　靈活投遞解決方案。形式多樣的合作服務點、智能包裹柜、自行車和電動車投遞、眾包、汽車后備廂、家庭智能鎖密碼授權投遞員進門投遞等靈活的創新方式，有力保障了投遞時限提速到次日遞、當日遞甚至以小時計。
　　周期性物流。城市物流給成本、服務和組織帶來新挑戰，節日和網購促銷日給物流企業帶來巨大壓力，需要建設周期性額外增加的產能和臨時雇用人力，應對短期內激增且難以預測的業務量。
　　發展中的技術。無人機、無人駕駛或云計算、物聯網、大數據分析、人工智能及區塊鏈等技術的應用應有針對性目標，“最后一公里”的技術創新主要集中在3個核心領域，即通過提高消費預測能力實現配送網絡的本地化，提供靈活的投遞解決方案以確保便捷性，通過重新解構以節日為中心的周期性需求解決周期性成本問題。