億祿順國際 >> 新聞動態
DPD英國公司計劃推出更多創新服務
隨著越來越的用戶下載“Your DPD”客戶端,DPD英國公司近日推出了Precise投遞服務,并計劃從2017年開始將收件截止時間延長2小時,作為最新的服務創新舉措。
DPD英國公司首席執行官Dwain McDonald表示,為應對英國網購市場不斷變化的趨勢,公司將利用行業領先技術,為客戶提供最佳服務。
公司的“Your DPD”客戶端取得很大成功,自從今年5月中旬推出以來已有大約18.7萬人下載使用。該應用程序的主要特點是包含客戶概況、投遞偏好,如客戶可以選擇在當天晚些時候進行二次投遞。大約40%的用戶建議DPD避開放學時間投遞,因為用戶通常會在這段時間外出接孩子。
為了進一步增強服務,公司與ASOS公司合作推出了DPD Precise服務。該服務給予客戶一種前瞻性的選擇,可以選擇在1小時時間窗口內接收包裹,并對快遞員進行評價。
展望未來,DPD英國公司下一步的重大服務創新是為企業客戶延長收件時間,使消費者網上下單的時間得以延遲。公司將于2017年聯合關鍵客戶ASOS針對該服務進行連續測試,將客戶的網上下單時間延長至午夜,但依舊可以在第二天接收商品。
DPD目前在英國的主要投遞服務包括針對緊急包裹的次日10:30或12:00前投遞服務、普通次日遞服務以及周六和周日投遞服務。DPD每周日在英國平均寄遞8萬—9萬件包裹。