有著208年歷史的澳大利亞郵政正在考慮拍賣7座郵政總局大樓的傳聞在坊間廣為流傳。價值可達3億澳元的這7座大樓中，有的已有150多年的歷史。據悉，出售大樓旨在挽救澳大利亞郵政疲弱的經濟狀態。不過，澳大利亞郵政全球數字和電子商務總經理本·弗蘭奇在接受中國郵政快遞報專訪時則對未來發展前景信心滿滿。在他看來，澳大利亞郵政的出路在于開源節流和電子化轉型。

　　多手準備 積極應對30年來首虧

　　作為郵政普遍服務提供方，澳大利亞郵政正在積極嘗試改革，以擺脫業務量快速下滑而導致的經營困境。

　　受信函業務持續下滑的影響，澳大利亞郵政在2015財年出現了30年來的首次虧損，虧損數額達到2.22億澳元（稅后）。其中，函件業務虧損3.81億澳元。據其2014年的預測，如果不改革信函業務，10年內澳大利亞郵政的信函業務將虧損121億澳元。

　　為擺脫困境，澳大利亞郵政進行了多手準備。一方面，將標準信件的郵資從0.7澳元提高至1澳元，以減少因函件業務量下降造成的巨額虧損；另一方面，澳大利亞郵政向當地政府申請進行郵寄業務改革，并獲得批準。其將郵件業務按照時限分成兩種，普通郵件會在6個工作日內送達，而規定在4個工作日內送達的加急郵件則需用戶額外支付0.5澳元。不過，領取政府養老金及持有聯邦政府補貼卡的民眾仍可繼續購買價格優惠的郵票。

　　同時，澳大利亞郵政于2015年5月提出計劃，在接下來的4年內投入5140萬澳元，用以支撐農村和偏遠地區的479個特許郵局和495個社區郵政機構的正常運營，并幫助其實現可持續發展。據悉，澳大利亞郵政80%的網點都是特許郵局和社區郵政機構，它們在服務社區方面發揮了重要作用。特許郵局提供一系列郵政和金融服務，如信函攬收和分揀、郵票出售，以及銀行匯兌和繳費服務等。而社區郵政機構則主要提供郵票出售、收寄信函等基本郵政服務，不提供金融服務。

　　為了應對電商快速發展的需求，澳大利亞郵政還通過改造郵局設立的57個“郵政超市”服務社區居民。新的“郵政超市”中設有智能快件箱和可以繳費、購物、寄件的自助終端機，另外還提供金融、身份識別、保險和外幣兌換等服務。弗蘭奇表示，到2020年，澳大利亞郵政將在農村和偏遠地區建成50個“郵政超市”。

　　設立基金 加速電商企業創新

　　2015年的財報顯示，澳大利亞郵政的包裹業務收入首次超過整體收入的一半，達32.1億澳元。而這些包裹業務大多來自于自己的電商平臺和其他電商客戶。

　　拓展電商業務成為澳大利亞郵政未來發展的必由之路�！�5年來，我們在投資20多億澳元夯實已有業務之外，開拓新的收入來源。今后，澳大利亞郵政將朝著以電子商務服務為核心的公司轉型�！备ヌm奇說。在他看來，澳大利亞郵政與StarTrack（澳大利亞郵政旗下的品牌）的網絡規模無可比擬。

　　隨后，澳大利亞郵政在電商和數字化建設方面不斷創新。弗蘭奇介紹說，去年10月，澳大利亞郵政成立了2000萬澳元的電商創新基金，致力于改善用戶體驗，支持小企業，加速電商企業創新。未來幾年，該基金規模將增至1億澳元。目前，澳大利亞郵政“MyPost”服務的數字郵箱“云端”存儲著200多萬個注冊用戶的賬單信息。此外，澳大利亞郵政還積極參與“國家數字年”數字掃盲活動，推出GoDigi、Go&Grow和the Hive等數字化普及項目，幫助當地小微初創企業發展，提高民眾參與性。

　　同時，澳大利亞郵政升級了悉尼和墨爾本的大型包裹處理中心，包括采用世界領先的SMART條形碼技術、實現包裹可視化及重新定向功能等。處理中心安裝的掃描儀和電子秤可以捕捉包裹的智能條形碼、重量和尺寸，實時追蹤包裹，預警潛在問題。

　　積極入華 為澳企打開“新天地”

　　在澳大利亞郵政推進電商戰略的過程中，中國市場扮演著獨特的角色。弗蘭奇說：“中國消費者對澳大利亞產品的需求日益旺盛，這為澳大利亞的企業打開一片‘新天地’。我們未來的電商發展戰略是積極拓展中國市場�！庇蟹治龇Q，2018年，中國電子商務領域將成為全球最大的在線商品進口市場。

　　澳大利亞郵政非常重視推進與中國的關鍵戰略伙伴的合作。不久前，其與澳大利亞維多利亞州政府合作，幫助該州的小企業進軍中國電商市場，提高天貓平臺上的澳企數量。去年，澳大利亞郵政與阿里巴巴旗下B2B交易平臺1688.com進行合作，為中國商家提供當地貨源。值得一提的是，澳大利亞郵政是第一家與1688達成合作的郵政公司。同年，其還與京東達成了在電商和物流方面的戰略合作，包括澳大利亞國內的配送取貨服務、海外倉儲的戰略合作、國際物流戰略合作等。

　　“目前，澳大利亞郵政在上海、深圳、天津、廈門、鄭州、杭州、重慶、寧波等8個城市設有倉庫，還在北京和廣州設立了辦公室�！备ヌm奇說。